En el pasado he escrito y hablado mucho acerca del rol del Alta Gerencia frente al Comercio Electrónico. Si has leído entradas mi Blog o en Redes Sociales, o visto o escuchado mis intervenciones en el Vlog y Podcast Gerentes 360, es posible que hayas leído algo al respecto. Este es un tema que no me cansaré de repetir, por muchas razones, en particular dos, que te invito a analizar.
No es usual, aunque está cambiando, que la o el Gerente, CEO, Empresaria o Empresario, Emprendedora o Emprendedor, sean quienes lideran el canal de E-Commerce de su empresa. Esta situación usualmente se da en empresas nacientes o muy pequeñas, donde su dueña o dueño hacen un poco de todo.
Hace más de 15 años, recién iniciando mi vida profesional y de emprendedor, hablé con un gerente, de una importante y grande empresa en Colombia. Él fue uno de mis primeros mentores, y en una reunión, me preguntó lo siguiente: «Andrés, ¿a qué se dedica la empresa que yo dirijo?»
Hace unas semanas decidí por primera vez y de forma seria, apoyarme para la escritura de mi Blog, con una herramienta de Inteligencia Artificial (IA). Desde hace un tiempo, especialmente desde finales del año pasado que ChatGPT se convirtió en una sensación, las había querido probar.
Si tu empresa tiene canal de E-Commerce o lo está desarrollando, ¡te invito a participar! Si trabajas en la industria, en una agencia de marketing digital, plataformas u otros, ¡igualmente esta invitación es para ti! Y si no aplicas en los dos anteriores, pero has comprado por Internet, ¡qué bueno conocer tu opinión!
Es usual que las empresas, sus ejecutivos, empresarios y empresarias, vendedores y más, crean que realmente conocen a sus clientes. ¿Será cierto?
Es una excelente fecha, no solo para reconocer a las madres, sino para vender, y mucho 🤑. Imagino, que si en el país en el que estás celebra esta fecha en mayo y tu empresa va a participar de esta, ya deben tener lista la estrategia y cómo la van a implementar.
Para conectar de verdad con tus clientes y construir relaciones sólidas, tienes que ir más allá de los datos superficiales y profundizar en sus necesidades, los que les duele y sus motivaciones.
¿Actualmente estás totalmente feliz en tu trabajo, con lo que haces, con lo que estás logrando y lo que se viene a futuro?
Y es que a muchos nos pasa eso, que quizás el trabajo en el que estamos no nos genera esa felicidad duradera, o que, si eliminamos aspectos como los ingresos, la felicidad.
Llevo unos días pensando en las razones que nos llevan, como clientes, a comprar, realizar compras repetidas y ser leales o no a una marca.
